Comment fonctionnent les notifications d'alertes ?
Lorsqu'une semelle XSole PTI entre en alerte des notifications sont envoyées aux responsables de son groupe d'appartenance.
Il suffit d'avoir un compte Responsable avec le droit d'accès à un groupe (groupe principal ou groupe secondaire) pour recevoir des notifications d'alertes pour les semelles de ce groupe.
Sans configuration particulière les notifications sont envoyées vers les applications pour smartphone Android XS Manager et vers les navigateurs Google Chrome connectés au site https://xsmanager.net avec un compte d'accès responsable adéquat.
Où configurer les notifications par email, SMS et par téléphone ?
Les notifications par email, SMS et téléphone ne sont pas activées par défaut. Cela peut se faire depuis un compte Administrateur sur le site web https://xsmanager.net
Dans le menu Groupes et Personnes, allez dans le menu Groupes puis Notifications. Activez les notifications complémentaires pour chaque type d'alerte en sélectionnant les cases à cocher.
Contrairement aux notifications applicatives (dans l'applicaiton pour smartphones XS Manager ou depuis le site Web xsmanager.net), les notifications par email, par SMS et par appel téléphonique doivent être activées groupe par groupe.
Planification des astreintes et des notifications
Les notifications aux Responsables peuvent être assujéties à un planning.
Ce planning peut être édité par chaque personne disposant d'un compte XS Manager depuis l'espace Mon Compte.
Les comptes disposant de la gestion des Responsables peuvent aussi éditer le planning des autres comptes de leur groupe depuis le menu Responsables.
Il est également possible de désactiver toutes les notifications depuis l'espace Mon Compte.
Comment mon smartphone Android doit-il être configuré pour que l'application XS Manager puisse me notifier en cas d'alerte ?
Le système d'exploitation de votre smartphone doit être paramétré de sorte que l'application "XS Manager" puisse vous notifier sans restriction.
Pour ne pas être notifié, il suffit de se déconnecter de l'application et de la fermer.
Si la version Android de votre smartphone restreint les possibilités de notifications, utilisez en complément les moyens de notifications par SMS, email et/ou appel vocal mis à disposition par XS Manager.
Comment mon ordinateur et mon navigateur doivent-ils être configurés pour recevoir et réagir aux notifications ?