Une fois que les travailleurs sont équipés de semelles XSole PTI et que les superviseurs disposent d'un compte XS Manager les fonctionnalités d'alertes peuvent être utilisées.
Pour une présentation des différents types d'alerte disponibles consultez cette vidéo.
Alertes montantes
Les alertes montantes sont émises par les travailleurs équipés de semelles XSole PTI vers les superviseurs/gestionnaires disposant d'un accès à XS Manager.
Pour savoir comment déclencher des alertes Perte de Verticalité et SOS avec les semelles XSole PTI consulter le guide utilisateur des semelles XSole PTI.
Pour les personnes travaillant au sol, consultez cet article.
Pour éviter les fausses alertes, consultez cet article.
De nombreux réglages sont possibles pour ajuster le déclenchement des alertes. N'hésitez pas à nous consulter pour discuter ensemble des spécificités propres à vos métiers et votre entreprise.
Alerte descendantes
Les alertes descendantes sont émises par les superviseurs vers les travailleurs porteurs de semelles XSole PTI.
Elles sont applicables à des cas d'évacuation de site, de confinement, de sécurisation et de synchronisation d'équipe. Elles complètent et/ou remplacent les systèmes existants (sirènes, feux flash) en offrant un outil de suivi en temps réel de la situation.
Visionnez cette vidéo pour découvrir leur principe de fonctionnement appliqué ici à une évacuation de site.
Les alertes descendantes peuvent être déclenchées depuis XS Manager grâce au bouton évacuation.
(Ces alertes peuvent aussi être déclenchées depuis un système tiers tel le bouton coup de point d'un système d'alarme incendie ou d'évacuation de bâtiment. Consultez-nous pour de plus amples détails.)
Pour garantir la meilleure efficacité lors de ces situations d'urgence la communication descendante est complété par des notification entre semelles sur le principe de la propagation de proche en proche (voir cet article pour de plus amples détails).
Notifications aux superviseurs/gestionnaires
Lorsqu'une alerte est déclenchée tous les superviseurs d'un groupe sont notifiés simultanément pour gagner un temps précieux. (dès qu'un superviseur prend la main les autres sont automatiquement informé que la situation est sous contrôle)
Pour activer les différents moyens de notification sur l'application web et mobile, par email, SMS et appel vocal consultez cet article.
Pour savoir comment organiser vos Groupes de porteurs et les notifications des Responsables dans un contexte multisites consultez cet article.
Panneau de gestion des incidents de XS Manager
Géolocalisation de l'incident
La géolocalisation n'est disponible que pendant les phases d'alerte !
La géolocalisation de l'incident est fournie sous la forme d'une zone de recherche (cercle rouge).
Cette zone est calculée par un algorithme embarqué dans les semelles XSole PTI.
Selon le lieu de l'incident et la qualité des données disponibles (nombre de satellites, proximité de balises XSpot, activité du travailleur) la précision peut varier.
Cette zone de recherche va s'affiner avec le temps et, si le porteur reste immobile, elle atteindra un optimum de précision pour les circonstances de l'incident en quelques minutes.
Les points rouges affichés sur la carte de l'incident sont les relevés de position remontés par les semelles XSole PTI. En cliquant dessus vous obtenez leur horodatage et leur type :
- GPS : géolocalisation par satellite. Précision pouvant aller de 1 mètre en extérieur (ciel et espace dégagé) à plusieurs dizaines de mètres en intérieur (avec présence d'ouvrants).
- Bluetooth : positionnement par balise XSpot (de quelques mètres à plusieurs dizaines de mètres selon configuration)
- Cellulaire : positionnement grâce aux antennes GSM (pas de satellite, ni de balises). La précision de ce type de positionnement peut être très variable car il dépend de la distance des antennes GSM mais aussi et surtout de leur taux d'utilisation.
Gestion des alertes en interne
L'application XS Manager (web ou mobile) vous permet de gérer vous-mêmes les alertes.
Prise en charge
Une fois que les superviseurs/gestionnaires des alertes ont été notifiés, l'un d'entre eux prend en charge l'alerte. Pour cela il clique sur le bouton "Prendre en charge l'incident" depuis XS Manager. A cet instant, les autres gestionnaires sont notifiés qu'un de leurs collègues a pris en charge l'alerte.
Levée de doute
Le travailleur équipé de semelles XSole PTI dispose d'une période de pré-alerte qui permet de lui permet de lever le doute. En complément le superviseur/gestionnaire d'alertes dispose de plusieurs informations pour évaluer la situation :
- nom et numéro de téléphone du travailleur (si renseigné)
- géolocalisation
- activité du porteur (en marche ou immobile)
Il peut contacter le porteur ou des interlocuteurs locaux grâce aux informations de géolocalisation disponibles.
Il peut également relancer une série de vibrations (équivalent à la préalerte) pour s'assurer que le porteur n'a pas laissé passer cette préalerte.
Clôture de l'alerte
Lorsque l'alerte s'achève, le superviseur/gestionnaire clique sur "Fermer l'incident" et peut saisir des informations sur le contexte de l'alerte.
Les autres gestionnaires sont notifiés de la clôture de l'alerte.
Historique et suivi
Les données de l'alerte seront conservées pendant 60 jours pour répondre aux besoins réglementaires du code du travail et des assurances. Le système doit notamment être testé régulièrement pour s'assurer de son bon fonctionnement et que tous les membres de l'équipe (porteurs et responsables) restent opérationnels.
Gestion des alertes externalisée
TRAXxs est partenaire de SECURITAS et de SERIS qui peuvent assurer la gestion des alertes depuis leur s propre plateforme et centre de télésurveillance actifs 24/7.
Vous pouvez également confier cette gestion à vos partenaires actuels en nous contactant au préalable.